[일본, 일하는 방식 개선]세이코 앱손(주)

새소식

[일본, 일하는 방식 개선]세이코 앱손(주)

작성자: maumejuin

조회: 14608 등록일: 2019-05-30

첨부파일:

1.png(19.3KB)Download: 13

Case 08 엡손

세이코 엡손 주식회사

설립                1942년

본사소재지        나가노현
스와시

사업내용           정보관련기기, 정밀기기 등의 제조판매

직원 수            76,391명(2018년 3월말 기준)

Point 1

노사의 노동환경 개선을 위한 노력

세어코 앱손은 2003년에 장시간 근무방지 노사위원회를 발족, 그 다음해에는 이념으로서 ‘우리들이 목표로 하는 일하는 방식·일하는 분위기’를 정하고, ‘업무방식의 이상적인 모습’, ‘현장의 이상향’ 등 10개조를
정하는 등 10년 이상 전보다 더욱 노사의 노동환경 개선이나 직원의 건강유지를 위한 노력을 진행하고
있다.

현재는 일하는 방식 혁신의 사내 프로젝트인 ‘WILL BE 활동’을 통해 노사협동에 의한 일하는 방식 혁신 추진으로 장시간근무의 탈피나 다양성을 가진 직원이 활기차게 일할 수
있는 곳을 실현시키고자 한다.

WILL BE 활동은 일하는 방식 혁신을 통해 모두의 ‘행복한 인생’을 지원하는 활동

‘일하는 방식 혁신’으로의
종합적인 노력

경영진의 약속과 사원 한 명 한 명 의식에 작용

일하는 환경의 정비

<ul style="list-style-type: disc; direction: ltr;"><li style="color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; font-weight: normal;">근무시간의 가시화</li><li style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: "맑은 고딕"; font-size: 10pt; font-style: normal; font-weight: normal;'>정시퇴근 설정과 철저한 약속</li><li style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: "맑은 고딕"; font-size: 10pt; font-style: normal; font-weight: normal;'>계획된 연착 신청 촉진</li></ul>

인풋 개선과 아웃풋 증가

노동생산성 향상

<ul style="list-style-type: disc; direction: ltr;"><li style="color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; font-weight: normal;">강력추진 사업으로의 인원투입, 채용</li><li style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: "맑은 고딕"; font-size: 10pt; font-style: normal; font-weight: normal;'>스카이프 회의 등 IT활용</li><li style='color: rgb(0, 0, 0); font-family: "맑은 고딕"; font-size: 10pt; font-style: normal; font-weight: normal;'>회의·메일·전화의
규칙화</li></ul>

다양한 인재의 활용

건강경영

Point 2

소정의 근무시간 단축과 독자적인 휴가제도
도입

앱손의 일하는 방식 혁신 추진으로는 근무시간 삭감과 생산성 향상에 중점을 두고 활동하고 있다.

(1) KPI(수치목표)의
설정과 소정의 근무시간 단축

총 실제 근무시간에 대해서 전사적으로 KPI(수치목표)를 설정하고, 연도마다 활동의 성과의 확인, 수치목표의 검토를 하고 있다. KPI 설정에 의해 전사로서 수치목표를
직원이 공유함으로써 한 명 한 명의 근무시간에 대한 의식을 변화시키고 2001시간(2016년 실적)→1971시간(2017년 실적)으로
착실히 총 실제 근무시간을 감소하였다.

직원에게 근무시간 감소 의식을 침투시켜 그 활동을 가속시켜야 하고, 2018년도는
소정의 근무시간을 현재의 8시간에서 7시간 45분으로 단축시킬 예정이다. 더욱이 불필요한 회의·자료 줄이기나
정시퇴근 지키기 등 수수한 활동을 거듭함으로써 근무시간을 더욱 단축시킬 것을 목표로 하고 있다.

(2) 선택적 근무시간 제도에 의한 노동생산성 향상

근무시간 단축을 도모함과 함께 노동생산성을 향상시키기 위해 선택적 근무시간 제도를 도입하고, 전사원의 90%가 이용 중이다. 선택적
근무시간을 활용하여 휴가를 신청할 것까지도 없이 단시간에서 업무를 할 수 있도록 하여 육아나 간호, 통원
등을 이유로 업무수행 상 시간적 제약이 있는 직원에게 있어서도 일하기 쉬운 직장환경을 정비하고자 한다.

출근가능한 시간대인 선택적 근무시간은 업무 상황이나 개인사정에 따라 적용할 수 있도록 5시~22시로 폭넓게 설정하고 있으며,
직원이 이용하기 쉬운 제도를 염두해두고 있다. 한편, 심야시간대의
과업무를 방지하기 위해서 22시 이후에 업무를 하는 경우, 사전에
노사협의를 실시할 것을 사내 규칙으로 원래부터 설정하고 있었지만, 일하는 방식 혁신 추진에 따라 21시로 앞당겨서 하는 현장도 늘고 있다.

(3) 휴가신청 촉진을 위한 노력

다양한 사정을 가진 직원이 사생활도 충실히 하면서 계속 일할 수 있도록 독자적인 휴가제도를 도입하고 있다.

①
건강휴가

건강휴가는 직원이 법정으로 신청할 수 있는 최대 40일의 연차유급휴가(연차)에 더해 없어지고 말았던 연차를 60일까지 적립할 수 있는 제도이다.

육아나 간호, 질병의 이유로 신청할 수 있고, 각 연도 내의 연차신청을 권장하는 동시에 신청하지 못해 없어지게 된 연차에 대해서는 별도 적립을 인정함으로써
장기간 휴가가 필요한 경우가 발생했을 때 사용할 수 있도록 하는 제도로 사용되고 있다.

②
계획연차

2019년 4월에 시행된
개정근로기준법에 포함된 연차유급휴가의 5일 신청의무화를 근거로 2017년
4월부터 계획연차 5일 신청 운용을 개시했다. 계획휴가란 연차유급휴가 신청을 권장하기 위해 연초에 연차유급휴가 신청예정일을 계획하고, 상사에게도 확인 받은 후 신청하는 것으로 이는 효과가 있어 연차유급휴가 신청률 향상의 결과로 이어졌다.

Point 3

팀워크를 중시한 사업부마다의 노력

앱손은 업무수행에 있어서 팀워크를 상당히 중시하며, 일하는 방식 혁신
추진에 있어서도 전사목표에 근거하여 사업부 단위로 팀 목표를 설정하고 있다.

일하는 방식 혁신을 추진하는데 개선이 필요한 사항이나 문제점은 사업부에 따라 다르다. 이 때문에 앱손에서는 개선해야 할 사항의 정비나 구체적인 활동에 대해서 사업부 멤버 스스로가 검토하고 각각의
사업부에 필요하다고 생각되는 활동을 독자적으로 실시하고 있다.

구체적으로는 원칙적으로 19시까지를 회의 종료시간으로 하는 ‘미팅 7’, 회의·전화를 하지 않고 개인업무에 집중하는 시간대 설정(11:30~13:30), 수작업으로 진행되고 있는 정상작업에 대해서 독자적인 시스템화·매크로화 실시, 회의 효율화를 목적으로 한 스카이프 활용 등의 노력을 각 사업무 내에서 고안 및 실시하고 있다. 이러한 노력은 사내에 공지하며, 우수사례로서 횡전개하고자 한다.

Point 4

현장의 목소리를 방안에 반영

앱손은 그룹 전체 매상수익의 70% 이상이 해외에 있다는 특징으로
인해 글로벌 사업을 전개하고 있다. 한편 본사 소재지는 나가노 현에 있어 본사에 근무하는 직원 대부분은
나가노현에 이사와 일하고 있다. 주거지 이전을 꺼리는 학생·이직자도 있고 대부분의 경쟁사는 수도권에 위치해 있다는 점도 있어
앱손은 인재채용에 있어서 지방거점 특유의 과제를 앉고 있다.

이러한 과제를 넘어 우수한 사원을 확보하고자 여성직원의 활약을 중심으로 한 다양성 추진으로 일하기 쉽고, 오래 일할 수 있는 환경정비에 노력을 기울이고 있다.

(1) 대화모임 실시

같은 고민을 가지고 있는 직원들끼리 네트워크를 형성하고 상담을 포함하는 환경 만들기를 위해 경영진과 여성직원과의
‘대화모임’을 지속적으로 개최하고 있다.

경영에 현장의 목소리를 직접 전달함으로써 실제 방안이나 설비의 시범실시 및 도입으로 이어진다. 그 대표적인 제도로서 ‘육아·간호 기간의
재택근무’와 ‘베이비시터 보조·키즈 스페이스
설치’ 등이 있다.

(2) 육아·간호 기간의 재택근무

대화모임에서 육아·간호의 경험이 있는 직원에게서 ‘일을 쉼으로써 회사에서의 ’입지가 좁아졌다고 느낀다’, ‘중요한 회의에 참가할 수 없어 나만
팀에서 제외된 듯한 기분이 든다’, ‘평일 낮시간은 시간적 제약이 있지만 배우자가 귀가한 후라면 일하고
싶다’라는 의견이 있었다.

이러한 직원의 생생한 목소리, 희망을 기초로 육아·간호 기간에
있는 사원에 대한 재택근무를 2018년 4월부터 도입하고
있다. 재택근무가 사원의 건강을 해치는 일이 없도록 대상자는 육아·간호의 사유로
단시간 근무만을 하는 것으로 하고, 업무시작·종료 시에는 선임에게 메일로 보고하는 등 근무시간의 관리·파악을 엄격하게
이행하고 있다.

(3) 베이비시터, 키즈
스페이스 보조

앱손이 사원 설문조사 및 청취에 따라 사업소 내 유아원에 대한 니즈조사를 실시했는데 ‘아이는 동네 유치원에 통원시키고 싶다’, ‘이용자가 직원만인 시설은
상당히 신경 쓰인다’라는 의견이 있어 상설 유아원보다는 아이가 급작스레 아플 경우 등 돌발적인 상황이
발생할 때 아이를 맡길 수 있는 제도, 시설에 대한 요구쪽이 더 크다는 것을 알게 되었다.

그러한 요구에 응해 베이비시터 비용을 일정기간까지 전액 보조하고 있다. 게다가
비어 있는 사택을 활용해서 필요한 날이나 시간대만 이용할 수 있는 키즈 스페이스를 설치했다.

이러한 노력의 결과로서 이직률은 3% 정도 상당히 낮은 수준인 반면, 여성의 근속연수는 22.1년, 남성의
근속연수는 19.0년을 웃도는 수준을 지속하고 있다(2018년
3월 20일 현재).

Point 5

개개인의 경력개발, 지원이 앞으로의 과제

앱손에서는 앞으로의 일하는 방식 혁신 추진에 관해 부서마다 성실한 노력을 지속함으로써 업무의 개선·효율화를 진행함과
동시에 개역의 질을 높이도록 하고, IT등으로의 투자를 포함한 테크놀로지를 활용한 생산성 향상 방안도
검토하고 있다.

다양성 추진에 대해서 워크 라이프 밸런스가 가능하단 것을 인식시키고, 앞으로는
‘지속적으로 일하기’에서 한 발 나아가 경력을 희망하는 직원이
성별 및 개개인의 사정에 관계없이 지도하는 위치에서 활약할 수 있는 환경을 실현하기 위해 노력하고 있다.

앞으로도 앱손은 팀워크를 중시하고 직원의 목소리를 가미한 활동을 조금씩, 그러나
착실히 진행하여 다양한 인재가 각자의 인생에서 활발하게 일할 수 있는 환경을 정비하고, 회사도 직원도
지속적으로 성장하는 것을 지향하고 있다.

댓글 : 0 건



이전글	도요타가 마이크로 소프트와 MR의 제휴를 확대. 발전을 이룬 'HoloLens 2’도 채용
다음글	[일본, 일하는 방식 개선]시미즈건설(주)

번호	제목	작성자	조회	등록일
88	[일본, 일하는 방식 개선]아빔컨설팅	임해성	15814	2019-04-18

87	B2B 컨택 센터는 이렇게 변할 수 있다. 성공 사례에서 배우는...	임해성	16362	2019-04-17

86	[일본, 일하는 방식 개선] (주)아식스	maumejuin	15986	2019-04-11

85	스마트폰 하나로 코드 결제를 도입할 SB payment 캐시리스 전...	임해성	17374	2019-04-09

84	“고층 ZEH-M 실증사업” 채택한 아파트7곳을 판매 개시, 매월...	임해성	16267	2019-04-02

83	소프트뱅크가 출자한 스타트업 기업이 ‘택배 로봇'을 더욱 더 가...	임해성	16400	2019-03-27

82	KDDI가 보육 ICT화 지원 사업에 참여, 대기아동 문제 해소 ...	임해성	16088	2019-03-26

81	손쉽게 이용할 수 있는 건강 어플리케이션으로 기업의 “건강기업...	임해성	15468	2019-03-19

80	KDDI가 스마트 드론을 상용화―광역 감시 등 용도 별로 활용	임해성	15589	2019-03-12

79	집의 전기를 태양광으로 충당하면 "만세"　태양광 ...	임해성	14785	2019-03-11

78	라이브 동영상으로 변하는 CDN시장　Limelight Newworks의 2...	임해성	14635	2019-03-05

77	[세계의 자동 운전 업체리스트] 자동 운전에 종사 각사의 사업 ...	임해성	14735	2019-02-28

76	[세계의 자동 운전 업체리스트] 자동 운전과 관련된 각 기업들...	임해성	14931	2019-02-25

75	퀄컴, 5G를 이용한 VR / AR 대응 신형 모바일 프로세서를 ...	임해성	16216	2019-02-22

74	일하는 방식 개혁을 중소・중견기업으로！――텔레워크...	임해성	16220	2019-02-19

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9




	이노인포 \| 대표이사 : 임해성 \| 개인정보책임자 : 임해성 \| 이메일 : maumejuin@gmail.com 사업자등록번호 : 546-90-00472 \| 통신판매업신고 : 2014-서울금천-0611 주소 : (153-803) 서울 금천구 가산디지털 1로 128 STX-V타워 1303호 \| 대표전화 : 02-854-2600 \| 팩스번호 : 02-852-5522 Copyright 2015 GBC Co. Ltd. All rights reserved.